Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Plaćena Praksa u Službi za Korisnike
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo motivirane i entuzijastične pojedince za pridruživanje našem timu kao praktikanti u službi za korisnike. Ova plaćena praksa pruža jedinstvenu priliku za stjecanje praktičnog iskustva u dinamičnom okruženju. Kao praktikant, imat ćete priliku raditi s iskusnim profesionalcima i naučiti najbolje prakse u industriji. Vaša glavna odgovornost bit će pružanje izvanredne usluge našim klijentima, rješavanje njihovih upita i osiguravanje njihovog zadovoljstva. Očekujemo od vas da budete proaktivni, komunikativni i spremni učiti. Tijekom prakse, imat ćete priliku razviti svoje vještine u komunikaciji, rješavanju problema i upravljanju vremenom. Naš idealan kandidat je student ili nedavno diplomirani pojedinac s interesom za karijeru u službi za korisnike. Ako ste spremni za izazov i želite biti dio našeg tima, prijavite se danas!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje podrške klijentima putem telefona, e-pošte i chata
- Rješavanje upita i pritužbi klijenata na profesionalan način
- Održavanje točnih zapisa o interakcijama s klijentima
- Suradnja s drugim timovima radi poboljšanja korisničkog iskustva
- Sudjelovanje u obuci i razvoju vještina
- Pridržavanje svih politika i procedura tvrtke
- Identificiranje prilika za poboljšanje usluga
- Izvještavanje o povratnim informacijama klijenata menadžmentu
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine
- Sposobnost rada u timu
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Sposobnost rješavanja problema
- Pozitivan stav i proaktivnost
- Fleksibilnost u radu s različitim smjenama
- Sposobnost brzog učenja
- Poželjno iskustvo u službi za korisnike
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Zašto ste zainteresirani za ovu praksu?
- Kako biste riješili nezadovoljstvo klijenta?
- Koje vještine smatrate najvažnijima za rad u službi za korisnike?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno riješili problem?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
